Oi é precursora no desbloqueio obrigatório e gratuito
Anatel estende definição para todas as operadoras
A Anatel confirmou o que a Oi já faz desde 2007: o desbloqueio de aparelho é obrigatório e gratuito a qualquer momento.
A Oi tem muito orgulho de ter sido a primeira a ter uma campanha contra o bloqueio de aparelhos, denunciando os abusos cometidos pelas operadoras em relação aos consumidores.
A campanha mostrava como seria patético se as operadoras resolvessem defender o bloqueio de celulares. Assim, os filmes para TV apresentaram os “Homens-Operadoras”, personagens que se algemavam aos consumidores em uma analogia ao que as outras operadoras faziam com seus clientes ao adotarem o bloqueio. A campanha foi um sucesso e logo caiu no gosto popular.
Graças às denúncias da Oi, milhares de consumidores se engajaram nessa luta. A mobilização da sociedade também mexeu com o mercado de telefonia, fazendo com que a Anatel não deixe dúvidas: todos têm o direito de ter seu aparelho desbloqueado de graça, a qualquer momento, inclusive na hora da compra. Por isso, o desbloqueio deve ser exigido na hora da compra. É um direito de todos.
Saiba mais sobre o novo regulamento:
www.oi.com.br/desbloqueio
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“… denunciando os abusos cometidos pelas operadoras em relação aos consumidores.”
Se tem uma coisa que a Oi entende é de abuso ao consumidor. Todo mês tenho problemas com ela. Esse mês, por exemplo, foi cobrado R$ 20,00 a mais na minha conta. Tive que ligar para lá para reclamar.
O serviço de atendimento ao cliente é de matar qualquer um de infarto (literalmente).
Vou receber o extorno na próxima conta. Nesse meio tempo, a Oi terá um mês para aplicar os meus R$ 20,00. Lógico que eu não serei ressarcido por isso. Fosse eu atrasar o pagamento da conta…
Só estou esperando a GVT aparecer por aqui.
Desculpe o atraso pela resposta, é com certeza isso é de matar, e é assim com qualquer uma, a GVT com certeza tem um melhor atendimento, eles geralmente parecem estar de prontidão para nos atender, isso é uma boa gestão, boa estrutura interna e ótimo planejamento de relacionamento, apenas relatei que eles foram os precursores no desbloqueio coisa que antes se fizéssemos isso passava a impressão de estarmos fazendo algo ilegal!
Luz na mente e Paz no coração.
entre umas e outras, dessas empresas massificantes, a gente vai se esgueirando e encontrando saídas interessantes pros nossos encalhes pela vida. por exemplo, a oi desbloqueou meus 2 aparelhos. algumas certidões já podemos fazer no cartório on line, como vc leu no meu blogg. em compensação a net tv banda larga continua tentando me por louco. e assim a gente vai vivendo, apesar de faze-lo, quase sem autonomia sobre a maioria das situações. valeu. seu site está nos meus bloggs. beijo. re.
putz!!!!!!!!!!!!!!!!!
… tentando me por LOUCA ….. sou menininha!!!!!!!!!!!!!