Bem é meio perigoso dedicar uma página fixa a Social Media Marketing, por que Social Media Marketing muda o tempo todo, novas redes surgem e outras evoluem e como todas essas mudanças são acompanhadas pelo Social Media Marketing seria um tanto perigoso tornar o que aqui vai ser escrito como algo fixo. Qual será minha solução?! Tornar essa página mutável, agregando a ela termos novos que surgem no universo das Mídias Sociais. Vamos deixar registrado que SMM é uma sigla para Social Media Marketing e que muitas outras siglas podem surgem durante a evolução das Mídias Sociais.

Digamos que Social Media Marketing abranja todas as ações e estratégias de marketing dentro de Mídias Sociais, como minha atuação é na web vou procurar definir Social Media Marketing dentro desse ambiente. Como exemplo de Mídias Sociais na web podemos citar sites de relacionamento como o Orkut, YouTube, Fóruns, Blogs como o AntiSocial, Last.fm, BlogBlogs, Chats, e aplicações como MSN e Google Talk que são aplicações que andam lado a lado com os sites de relacionamento amplificando o alcance dos usuários na interação com outros usuários ou comunidades afins.

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Algumas empresas vem buscando explorar Social Media Marketing na web, e o YouTube é o referencial para as grandes empresas. Campanhas de vídeos virais estão se ploriferando dentro do YouTube. Grandes portais disponibilizam ferramentas para que vídeos do YouTube sejam postados dentro dos perfis dos usuários. Um grande exemplo nesse ponto é o próprio Orkut, que é o segundo site mais explorado para Social Media Marketing.

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O Orkut é o site mais utilizado no Brasil, e ações de Social Media Marketing dentro do Orkut devem ter uma atenção maior para não levar a imagem de spam que é tão comum dentro do Orkut. 60,73% dos usuários do Orkut são jovens com idade de 18 a 25 anos, e os profissionais de Social Media Marketing tem que seguir os costumes dos usuários dentro do Orkut para fazer ações corretas que não caiam na boca dos jovens como spam ou uma empresa sem graça. Dentro do Orkut o que não tem graça se torna apelido de algo negativo, e ter a empresa marcada como referência em algo negativo é pior do que levar uma punição por spam, por que um spam até pode ser aceito e no fim gerar um retorno, mas uma imagem de referencia em algo sem graça se espalha no Orkut como um vírus.

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Social Media Marketing busca atingir a rede de uma maneira personalizada, e tornar as ações dinâmicas o suficiente para transmitirem a idéia de personalização da ação para o usuário é um trabalho árduo que requer tempo, analise e profissionais disponíveis para operacionalizar o desenvolvimento e execução das campanhas. Social Media Marketing tem muito a evoluir no Brasil, as redes que estão nascendo aqui ainda estão em processo de desenvolvimento, ainda não entramos na fase das novidades, ainda estamos na fase das melhorias.

Para as empresas que estão recém entrando na web para fazer ações de Social Media Marketing eu deixo uma dica: não façam ações de uma maneira desenfreada podem marcar a imagem de uma maneira que só será possível recuperar em longo prazo, por isso se a empresa não tem condições ou não quer dedicar o devido tempo e investimento em Social Media Marketing, sugiro pensar em ações pequenas, mas tomar muito cuidado com os detalhes. Para uma empresa que recém esta começando suas ações de Social Media Marketing é melhor ter uma comunidade dentro do Orkut com poucos usuários e se dedicar somente àqueles que forem participando dela por interesse próprio do que bombardear perfis e comunidades buscando público para sua comunidade. Os riscos de uma ação como essa é grande, os moderadores podem excluir os usuários que estão fazendo essas ações dentro das comunidades e sempre que uma nova ação aparecer dentro da comunidade corre o risco de ser denunciada como spam aos administradores do site de relacionamento.

Existem muito mais cuidados a serem tomados, e mesmo tomando os cuidados as estratégias têm que ser bem pensadas, por que a propagação das ações sempre dependera dos participantes, e nesse ponto o relacionamento entre empresa e usuário vai contar muito. Social Media Marketing é uma tendência que vai obrigar as empresas a se tornarem mais humanas, vai forçar o relacionamento, e esse relacionamento não deve ser imposto ao usuário, à linguagem quem decidi é o usuário e formalismos dentro de redes sociais como o Orkut não tem vez, vejam bem estou falando de formalismos e não de seriedade.

Os profissionais de Social Media Marketing são o melhor caminho para um empresa desenvolver, executar e gerenciar as ações de Social Media Marketing nas Mídias Sociais. Ainda são poucas as agencias de web marketing e SEO que estão dando alguma atenção a Social Media Marketing, e a pouca atenção que dão ainda é pouco ousada, até tenho uma possível razão para isso, talvez seja por que as técnicas de SEO seguem muitas diretrizes e essas técnicas tem resultado pleno em mecanismos de pesquisa e na estruturação do site ou blog, mas dentro de redes sociais elas não têm tanta relevância, por que as redes requerem login e senha para navegação e os spiders não têm autonomia para realizarem login dentro das redes, além é claro das redes seguirem padrões de formatação de conteúdo e estruturação dos perfis.

Social Media Marketing é um novo universo para o Web Marketing e os profissionais têm que se especializar em muitas outras diretrizes e criar técnicas diferenciadas para tornarem o fluxo da relação de uma maneira que facilite as ações de Social Media Marketing. Sempre saliento que para as ações darem certo e terem resultados positivos elas devem ser o mais realista possível, assim ela tem uma chance maior de se propagar pela rede. Os profissionais da web teram que extrapolar sua criatividade e originalidade. Imagens reais e criativas são as que mais se espalham dentro da rede, e até geram comentários, e isso é um dos objetivos das ações de Social Media Marketing, fazer com que as ações gerem conteúdo, que sejam comentadas, assim portas são abertas para que a empresa se aproxime dos usuários.

Não podemos esquecer do Blog Marketing. Hoje os blogs são um dos pilares para Social Media Marketing. O AntiSocial é um desses exemplos, procura concentrar informações especificas e com isso criar uma comunidade ao redor desse tema “Social Media Marketing“. Blog Marketing é essencial e deve fazer parte de qualquer estratégia de Social Media Marketing. O Blog deve ter sempre uma versão informativa das ações de Social Media Marketing que estão sendo executadas, tudo regado de uma linguagem apropriada para blogs, com aquele tom de “pessoal”, algo escrito por uma pessoa e não por um “Advogado” para um “Juiz”, tem que ser de um “Advogado” para a blogosfera. A blogosfera tem um mecanismo de relacionamento diferente das demais redes, a relevância é fator decisivo no compartilhamento do conteúdo gerado dentro de um blog, e para que um blog de um “Advogado” atinja a blogosfera ele tem que ser colaborativo. Assim outros blogs que não são tão especificos como um blog dedicado a “Advogacia” até teram condições de fazer referencias ao blog! A linguagem deve ser simples, os assuntos devem conter exemplos faceis, comuns a maioria, e não tão técnicos! Blog Marketing digamos que seja o braço direito para ações de Social Media Marketing.

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Vou me despedindo por aqui, o universo de Social Media Marketing é sem limites como nosso mente, Social Media Marketing voa como um pássaro em busca de novos horizontes, e por mais que o pássaro retorne ao seu ponto de partida as coisas já mudaram. Social Media Marketing é transformação constante.

Abrçs a todos, paz no coração e luz na razão!